Términos y condiciones de uso

Los formularios tienen por objeto que las personas interesadas soliciten información u orientación sobre las prestaciones de Unidadoc, entre ellas traumatología, kinesiología, terapia del dolor, reumatología y las demás especialidades informadas en su sitio, y que el equipo de Unidadoc las contacte.

El envío de un formulario no constituye reserva de hora ni inicio de una atención de salud. Las horas se agendan a través del sistema de reservas en línea de Unidadoc o por confirmación expresa de su equipo. La información publicada en el sitio es general y no reemplaza la evaluación de un profesional.

Los formularios no constituyen un canal de urgencia. Ante una lesión grave, un traumatismo o cualquier emergencia de salud, la persona debe dirigirse al servicio de urgencia más cercano o llamar al 131 (SAMU).

Los valores informados son referenciales y pueden variar según la evaluación clínica y las prestaciones efectivamente realizadas. La cobertura de Fonasa, Isapres, seguros o convenios corresponde a lo que determine cada institución.

El usuario se obliga a proporcionar datos veraces y propios o, si actúa por un tercero, a contar con su autorización o representación legal; a no utilizar los formularios con fines ilícitos o para enviar contenido malicioso; y a no reproducir los contenidos, marcas o imágenes de Unidadoc sin autorización.

Unidadoc trata los datos entregados (identificación, contacto, especialidad o motivo de consulta, previsión, comentarios y la campaña o página de origen) conforme a la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719, con las siguientes finalidades: contactar al usuario, responder su solicitud, coordinar su atención y evaluar la efectividad de sus canales de difusión.

El usuario autoriza expresamente el tratamiento de los datos relativos a su salud que se desprendan de su solicitud, los cuales tienen el carácter de datos sensibles y solo se utilizarán para las finalidades señaladas. Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan por encargo de Unidadoc, sin facultad para usarlos en beneficio propio. Los datos se conservarán hasta 24 meses desde el último contacto, salvo obligación legal distinta.

El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como revocar su autorización, mediante solicitud dirigida a contacto@unidadoc.cl (dato de prueba). La información contenida en la ficha clínica se rige, además, por la Ley N° 20.584.

Unidadoc solo enviará comunicaciones promocionales con autorización del usuario, quien podrá solicitar la suspensión de su envío en cualquier momento, conforme al artículo 28 B de la Ley N° 19.496.

Unidadoc no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus canales digitales ni responde por el contenido de sitios de terceros enlazados, incluido el sistema de reservas en línea, que se rige por sus propias condiciones.

Unidadoc podrá modificar estos términos, publicando la nueva versión en esta página. Cada solicitud queda asociada a la versión aceptada al momento de su envío. Estos términos se rigen por la legislación chilena y cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Calama, sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos en la Ley N° 19.496.